Véronique Hartmann-Alvera

“Wir brauchen nicht so fort zu leben, wie wir gestern gelebt haben. Macht euch nur von dieser Anschauung los, und tausend neue Möglichkeiten laden uns zu neuen Leben ein.” Christian Morgenstern

Übersetzt bedeutet das für mich: Egal was gestern war, heute ist ein neuer Tag mit neuen Chancen.

Für mich zählt:

• Der Mensch mit all seinen Facetten,
• die Stimme des Herzens und des Bauches,
• eine grundsätzliche Wertschätzung und Toleranz auch für das, was vermeintlich anders ist,
• Vertrauen in mein Gegenüber und in mich selbst,
• die Bereitschaft Verantwortung für das eigene Tun zu übernehmen
• statt Gegeneinander zu kämpfen, im Miteinander erfolgreich sein
• Freundlichkeit, mit ihr beschenkt man Mitmenschen – und – sich selbst
• Nachhaltigkeit, denn das was wir tun, hat immer Konsequenzen.
• Humor, er hilft bei allem!
• Genau wie der Einsatz von gesundem Menschenverstand.

Tags: Achtsamkeit, Bewusstsein, Dankbarkeit, Positives Denken, Verantwortung und CSR

Die Kunst, in Konflikten erfolgreich zu vermitteln.

Es ist immer Zeit für einen neuen Anfang" Konrad Adenauer

Angenommen Sie haben einen scheinbar unlösbaren Konflikt

• … am Arbeitsplatz?
• … mit Ihrem Geschäftspartner?
• … mit Ihrem Nachbarn?
• … mit Ihrem Partner?

Dann kann es sehr hilfreich sein, jemanden von außen, jemanden der objektiv ist, zu holen. Dieser Jemand dient den Konfliktparteien als Katalysator und hilft ihnen wieder ins Gespräch zu kommen. Damit ist der Anfang gemacht.

Mit Hilfe der Mediation erhalten Sie die Chance zu einer fairen Lösung zu gelangen, in der jeder gewinnt und keiner verliert. Eine Lösung, die für alle Seiten gerecht und akzeptabel ist.

Sie stellt zwischen Ihnen die guten persönlichen und geschäftlichen Beziehungen wieder her oder erhält sie aufrecht. Und das mit einem tragfähigem und dauerhaften Ergebnis.

Übrigens kann die Mediation als prophylaktisches Instrument zum erfolgreichen Konflikt- und Reklamationsmanagement in Unternehmen sehr viel bewirken.

Wenn Sie eine oder mehrere der folgenden Fragen mit “ja” beantworten, könnten die Methoden der Mediation in Ihrem Unternehmen zu einer spürbaren Entlastung führen:

• Häufen sich in Ihrem Unternehmen die Reklamationen Ihrer Kunden?
• Verschärft sich der Ton unter Ihren Mitarbeitern?
• Ist der Krankenstand hoch?
• Kündigen auffallend viele MitarbeiterInnen?

Mehr zum Umgang mit Konflikten lesen Sie hier

Tags: Arbeitnehmer, Bewusstsein, Impulse, Konflikte, Lösungswege, Orientierung, Perspektivenwechsel, Verantwortung und CSR

Jedes Jahr hört und liest man den gleichen guten Wunsch: “Ihnen eine besinnliche Advents- oder Weihnachtszeit.”
Denken Sie sich da auch oft: “würde ich ja gerne, geht aber nicht!”
Die Zeit scheint doch zum Ende eines Jahres noch rascher zu vergehen, als üblich. Finden Sie nicht?
Statt Besinnung breitet sich häufig die blanke Hektik aus. Viele Unternehmen erhöhen den Druck auf die MitarbeiterInnen, es müssen noch Umsätze generiert werden oder die Auftragsbücher fürs kommende Jahr gefüllt werden. Für viele Branchen ist die Weihnachtszeit fast die wichtigste Zeit des Jahres. Insbesondere der Handel hofft auf gute Geschäfte. Emsiges Treiben ist zu beobachten, gestresste Gesichter zu sehen. Aber auch privat hat man einiges auf der Agenda. Vom Plätzchen backen (ok, das gilt jetzt zugebenermaßen nicht für mich – danke liebe Schwiegermutter) bis zum Geschenkekaufmarathon…

Wie um Himmels willen schafft man es da noch zur Besinnung, zur Ruhe zu kommen? Wie soll man da den Blick nach innen richten und sich bewusst werden? Mit Bewusstsein hat Besinnung nämlich zu tun. Weiterlesen »

Tags: Achtsamkeit, Bewusstsein, Entlastung, Glück